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Livraison gratuite à partir de 49 € d'achats !
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FAQ

Quels sont les matériaux des emballages ?

Les sacs sont faits en kraft biodégradable, et la fenêtre transparente est en plastique recyclable. La surface intérieure est imperméable et faite à partir de cire écologique qui protège les produits de l'humidité et maintient la fraîcheur à l'intérieur.

Malheureusement, les sacs en farine végétale (type amidons de maïs, souvent utilisés dans les magasins bios) ne sont pas adaptés aux produits secs, ils sont très perméables à l'humidité et ne permettent pas une conservation hygiénique.

Comment fonctionne la livraison ?

Nous travaillons avec La Poste et Mondial Relay. Vous pouvez donc vous faire livrer à domicile ou bien en point relais. 

Nous avons fait le choix de pratiquer des prix dégressifs pour la livraison, afin d’encourager nos clients à faire des grosses commandes plutôt que plusieurs petites courses. Car qui dit plusieurs commandes, dit plusieurs cartons, plusieurs expéditions... et au final tout cela a un impact bien plus important sur l’environnement. Donc plus le montant de la commande est important, plus nous sommes en mesure de baisser les frais de port pour vous !

Est-il contradictoire de faire ses courses sur internet tout en voulant réduire son impact écologique?

C'est probablement la question qui revient le plus souvent ! Cela peut paraître étonnant mais le e-commerce est en réalité plus écologique que la vente en points physiques, et cela pour plusieurs raisons:

  • Un trajet rentabilisé: d'après une étude de la FEVAD, le véhicule de livraison urbain typique consomme deux fois plus qu'un véhicule particulier, mais il transporte environ dix fois plus de marchandises. Au final le service est donc trois à cinq fois moins polluant. Selon l’administration suédoise de protection de la nature, le gain d'énergie potentiel serait même de 30% si la moitié des achats alimentaires se faisaient sur le net !
  •  Moins de retours: Une autre étude de l’OCDE démontre que l’achat en ligne provoquerait moins de retours de marchandises et donc moins d’énergie dépensée lorsque les produits sont retournés.
  •  Moins de dépenses énergétiques:  Les centres commerciaux ou commerces de proximité utilisent énormément d’énergie pour se climatiser ou se réchauffer alors que les entrepôts comme le nôtre restent à température ambiante.  

Alors, certes il reste la question de l'emballage. Il est vrai qu'un objet commandé sur Internet nécessite parfois un emballage particulier, souvent plus que si on l’achetait directement en magasin physique. Cependant, dans tous les cas de figure étudiés par la FEVAD, les émissions supplémentaires liées aux emballages de transport se situent nettement en dessous des économies réalisées sur la partie déplacements.

Puis-je retourner des produits ?

Malheureusement, non. Une fois que le livreur a déposé les produits chez vous, vous ne pouvez plus les renvoyer, et ce, pour des raisons d'hygiène.

Comment sélectionnez-vous les produits?

Nos produits sont issus de l'agriculture biologique, et locaux autant que possible. Notre catalogue reste à taille humaine car nous choisissons tous nos produits avec beaucoup de soin et passons du temps à discuter avec nos producteurs.
Nous favorisons les produits avec les meilleures qualités nutritionnelles et qui créent le moins de déchets possibles.

Pourquoi ne vendez-vous pas de produits frais ?

Les produits secs sont plus adaptés à l’achat en ligne, leur conditionnement est plus simple et ils peuvent être stockés à la maison. Nous souhaitons venir en complément des AMAP, ruches et marchés locaux afin de développer l'alimentation responsable pour tous.